洗客户是什么意思(置业顾问怎么洗客户)
各位老铁们好，相信很多人对洗客户是什么意思都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于洗客户是什么意思以及置业顾问怎么洗客户的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
一、卖眼镜的营业员平时都需要做什么
1．有客人要进店，应为其开门，友好的与顾客打招呼，走时应送至门口或目送走出店门，从始至终保持微笑。
2．准确填写单据，镜架镜片与客人要的相符，总计金额及折后价格计算正确，单据不得改写、涂抹。
3．收款完毕后应提示顾客检查款项是否正确无误，交给顾客取镜单；取镜时在顾客存留单上注明镜子已取，并告知顾客售后承诺、使用及保养方法，在将商品给予包装，动作仔细小心，交付商品时，店员应双手递交，礼貌致谢：请您拿好。
4．客人走后应及时整理相关票据、货品。
5．追镜/投诉跟进
查看当日和临交客镜是否加工好了，及时发现未能交客的眼镜，及时通知客人并商讨解决方案；投诉的及时跟进和回复客人。
6．回访已配镜客人，及时发现问题，作好记录，为每位配镜客人建档（在客人新配镜后一周内应回访客人，询问其佩戴情况，建议有空要多回来保养；逢年过节，可以“***眼镜***分店”的名义发短信问候客人等）及时填写顾客档案、镜片使用记录、日销售报表
7．及时清洁地面、货架、商品，保持橱窗的整洁、创新和吸引力；促销活动和推广活动的道具、宣传品的清洁和及时更新等
8．仪器的保养
每次为客人验光前要清洁电脑验光仪，综合验光仪等，及时检修店内仪器，第一时间发现问题，第一时间上报，第一时间解决，做到不影响店内正常运作
9．对待来本店检测视力、维修或清洗眼镜的顾客要向对待朋友一样，热情的接待，服务要周到，尽心尽责。
10．对于提出退换要求的顾客，要热情的接待，并妥善处理具体问题。
二、客房卫生间的打扫流程，开、冲、收、洗、擦、补、刷、查、关，各是什么意思
客房卫生间的打扫流程：
开——开门开灯开排风
冲——冲净马桶
收——收垃圾、撤脏毛巾
洗——洗净各洁具
擦——擦净灰尘、擦干水渍、擦亮镜面等
补——补充客用品
刷——清洁地面
查——环视检查，确保清洁质量
关——关排风关灯关门、填写工作报表
供参考。
三、洗桑拿浴的流程是什么
客人进门后，由迎宾大声报出来宾几位（男宾XX位，女宾XX位）由登记人员将客人的手牌与毛巾准备好，交给接待，接待取过手牌与毛巾后将客人引领至沙发处，由更鞋生为客人更鞋，，将相应的鞋夹夹在客鞋上，同时向客人推销擦鞋，将手牌与毛巾交给客人，并祝客人“洗浴愉快”，将客人引领进浴区，大声向浴区服务生说到“更衣接待男/女宾XX位”。
客人进入浴区后，更衣服室服务生应主动上前向客人问好“先生，您好”同时问询客人“能看一下您的手牌吗”？接过客人手牌后，将客人领到相应的更衣柜处，对客人说“这是您的更衣柜，我为您开柜好吗？”得到客人同意后为客人打开更衣柜，同时问客人“我帮您更衣好吗？”如果客人需要，协助客人更衣，同时询问客人“衣物是否需要清洗或熨烫？”将客人的衣物挂好，更衣柜锁好，手牌交还给客人，送客人进入淋浴区，并祝客人洗浴愉快。
浴区服务生看见客人进入后主动迎上前向客人问好，将客人领到淋浴区，为客人调试水温，同时询问客人“水温可以吗？”为客人介绍浴区的浴种，各种设备设施的位置，特点及使用方法，介绍完毕后对客人说；“如果您有事就叫我，“在客人洗浴中，随时为客人服务，送上牙刷、牙膏、浴液等，在为客人服务的同时询问客人是否需要搓澡，看到客人进入桑拿房、芬兰浴后，应及时为客人送上冰水，向客人介绍本浴场的有特色服务项目。
客人洗浴完后，浴区服务生主动上前询问客人是否想在本浴场休息，如果客人不想休息将客引领回更衣室，更衣室服务生为客人打开更衣柜，协助客人穿衣，同时向客人推销浴区的卖品，如内裤、袜子等，待客人穿好衣服后，提醒客人检查一下有无遗漏的物品，将客人送出浴区。
如果客人想要在本浴场休息，浴区服务员将客人引领至干身室，客人在此处穿浴服，可以向客人推荐一次性浴服或贵宾服，向客人介绍二楼的有特色服务项目，待客人穿好浴服后，将客人领到化妆间，化妆间服务生应主动上前，为客人拿取需用的物品或为客人吹干头发，同时向客人介绍二楼的免费项目及本浴场的特色项目，然后引领客人上二楼，向二楼咨客大声喊到“二楼接待男/女宾XX位“，对客人说”请您慢走，祝您休息愉快。
客人出来结账时，由更衣室服务生引领客人出来结账，更衣室服务生将手牌号交给接待，接待大声将结账客人手牌号念了，收银员在微机里将客人手牌号输入，同时查看客人同来几位，询问客人现在是否结账，强果客人现在结账，更鞋生将手牌交到收银员处，收银员大声谒问客人同来共几位，得到客人回答后，将客人的消费金额报出，同时询问客人有无打折卡等，为客人打印出结账单，收取客人相应的现金，做到，然后大声对更鞋生说：‘XX号客人拿鞋“，并请客人到沙发处换。
如果客人现在不结账，更鞋生将手牌交还给客人，请客人在沙发上坐一下，等同伴同来后一起结账。
OK，关于洗客户是什么意思和置业顾问怎么洗客户的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。
