双锁房是什么意思(双锁房是什么房子)
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一、双锁房是什么房子
是指双层的两把钥匙的房子
二、酒店000代表什么
OOO是待修房,OOS是停用房,这是客房房态缩写,没什么好处。
1、Occupied住客房(客人正在使用)
2、Vacant空房(已完成卫生清扫工作,等待出租)
3、CO走客房(客人结帐,但房间还没清扫完毕)
4、OC已清洁住客房
5、OD清洁住客房
6、VC已清空房(已清未检查)
7、VD未清洁空房
8、VI已检空房
9、BL保留房(一般是为保证类订房提供的管制)
10、OOO待修房
11、OOS停用房
12、S/O外宿房(在外留宿,不回酒店睡觉)
13、DND请勿打扰房
14、SR标准客房
15、BR商务客房
16、DR豪华客房
17、BS商务套房
18、ES行政套房
19、PS总统套房。
三、酒店939制度是哪些
房态管理是酒店管理的重中之中,房态出错会导致可客人的投诉和酒店账务不清。939房态是这样的一个情况:一般来说,酒店客房工作人员一般会进入客房三次。早上9、10点一次,进入客房收取客衣;打扫房间一次;晚上开夜床一次。在这三个时间段,只要发现客人的房间有异常情况都要及时汇报,比如外宿,比如无行李,比如DND,比如双锁的情况。并要求服务员在工作报表上做好记录。
客房文员会将这些异常情况交由值班经理核实处理。这样一来,异常情况前台都能掌控。
对于预离的房间,一般来说酒店会有查行李的过程,这样也能避免客人未退房而直接离开酒店。
另外,在日常的工作中,要多给员工灌输房态意识,让员工认识到房态的重要性。
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