京东crc是什么意思(京东CRC是什么意思)
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一、京东crc客服干什么的
岗位职责:
1、运用标准语言规范外呼处理客诉类问题;
2、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;
3、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;
4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的;
5、能严格执行客服体系各项指标标准;
任职资格:
1、高中及以上学历,专业不限;
2、男女不限;
3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
二、CRC是什么
crc的意义如下;"CRC"是"循环冗余校验"的缩写,这是一种数据传输和存储中常用的错误检测算法。"CRC"是"肠癌登记中心"的缩写。"CRC"是"循环冗余检验"在计算机中常用的算法类型。"CRC"是"消防局"的缩写。"CRC"是"电子产品"的颜色编码,黄色编码
三、京东CRC是什么意思
就是协调的客服。
1、运用标准语言规范外呼处理客诉类问题;
2、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;
3、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;
4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的;
5、能严格执行客服体系各项指标标准;
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