e级服务员是什么意思(海员等级分类)

2023-12-04 01:31:18栏目：商业

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海员分为高级船员和普通船员。高级船员甲板部有船长、大副、二副、三副，除了船长不值班，其他驾驶员负责航行值班，轮机部有轮机长、大管轮、二管轮、三管轮，除了轮机长部值班，其他轮机员负责机舱航行值班，普通船员是水手长、木匠、水手、机工长、机工和厨师等。

具体每家宾馆的要求不完全一样，工作内容也不完全一样具体工作内容

1、清洁并检查客房、补充用品。A负责客房高标准的服务及清洁工作。B根据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。D检查房间，准备“房间状态汇报”。E补充客房供应品，包括小酒吧用品。F上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。

2、为客人提供服务：A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。B收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。

3、清洁用品使用及保养：A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。B正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。C负责清理垃圾并倒入垃圾房。

4、检查客人遗留物及客房内贵重物品A上报客人遗失在房间的物品。B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。C注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。D上报客人房间丢失物品。

5、确保工作区域的安全。A确保客人财产的安全。B将客房钥匙交还楼层主管，并转交前厅部。

人才类别分为A到F六类：

A类人才是指国际国内顶尖人才；

B类人才主要以省333工程第一层次培养对象为参照；

C类人才主要以省有突出贡献的中青年专家为参照；

D类人才主要以正高级专业技术资格为参照；

E类人才主要以高级专业技术资格为参照基准；

F类人才主要以中初级专业技术资格为参照基准。

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