东辰安华学习网专业分享各种生活知识、常识,和大家一起共勉!

当前位置:首页 > 指导


运费险不理赔的原因

2023-11-10 13:12:39栏目:商业
TAG: 运费  退货  订单  物流

本篇文章给大家谈谈运费险不理赔的原因,以及运费险理赔失败是什么意思对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。

本文目录

  1. 运费险不理赔的原因
  2. 淘宝运费险为什么理赔失败。所有步骤都没有出错的,却理赔失败了
  3. 买家买了运费险为什么理赔未通过审核

物流信息填写有误可能会导致理赔失败;

2、在重复理赔的情况下运费险会理赔失败;

3、如果存在虚假交易等异常交易行为,也会导致运费险理赔失败。

如果运费险被拒赔,可以在淘宝【我的订单】页面中找到对应商品的订单,然后在该订单的订单详情页面中点击【运费险】,进入退货运费险页面之后点击【拒赔申诉】重新申请理赔。

关于淘宝退运险理赔失败的原因,主要有以下几点:

1、买家拒收快递,没产生相应的退货物流费用。

2、买家的多个订单使用同一快递单号退回,只产生了一笔物流费用。

3、在人工复核理赔时候,退货物流信息填写错误。

4、退货时候的物流信息和实际信息不符,就是退货的两地和发货的地址不一样。

买家在投保后并退货成功没有得到理赔,可能有以下几个原因:

1、买家在退款操作过程中,没有选择“已经收到货”以及“我需要退货”;而是选择了“没有收到货”或者“不需要退货”;

2、没有提交正确的物流公司和运单号,保险公司在审核时予以拒赔;建议买家重新提交物流底单、订单号至保险公司审核。

3、重复理赔。针对同一卖家的商品,买家分开多笔订单购买,并购买多笔运费险;但退货时,未对两单做分别退货,而是将两张订单的货物用一个物流单号退回,则只能获得一笔理赔款(首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔),因为理赔基本原则是以实际损失为限,以保额为限的。退货成功后,保险公司会对该笔订单进行审核,是否可以给予理赔,订单审核的时间为72小时,请买家耐心等待。

4、交易已成功,买家发起售后维权后产生的退货退款,则不在运费险赔付范围内。目前运费险只针对交易未完结时发起的退货退款,所产生的退货运费损失给予赔付。

5、保险公司对该笔订单存在异议,需要进一步审核的,则烦请消费者联系保险公司沟通。

6、若非上述原因造成未理赔的,建议您提供订单号、退货物流凭证、联系电话等,通过以下的方式联系保险公司咨询,理赔专员将及时为您处理

好了,关于运费险不理赔的原因和运费险理赔失败是什么意思的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!